Bestellen bij Symphony

Het plaatsen van een bestelling bij Symphony is eenvoudig en gebruiksvriendelijk. Hieronder vindt u een gedetailleerde uitleg over het bestelproces, zodat u precies weet wat u kunt verwachten wanneer u bij ons winkelt.

Hoe Plaats ik een Bestelling?

1. Producten Selecteren Begin met het browsen door onze uitgebreide collectie producten. Wanneer u een product vindt dat u wilt kopen, selecteert u de gewenste specificaties zoals kleur, maat of uitvoering en klikt u op de knop "Toevoegen aan winkelwagen".

2. Winkelwagen Controleren Ga naar uw winkelwagen door op het winkelwagenpictogram rechtsboven in de hoek van de pagina te klikken. Hier kunt u uw geselecteerde producten bekijken, het aantal aanpassen of producten verwijderen. Als u tevreden bent met uw selectie, klikt u op "Doorgaan naar afrekenen".

3. Gegevens Invullen Op de afrekenpagina wordt u gevraagd om uw verzendadres, contactinformatie en betalingsgegevens in te voeren. Zorg ervoor dat alle informatie correct en volledig is om vertragingen in de verwerking van uw bestelling te voorkomen.

4. Verzendmethode Kiezen Kies de gewenste verzendmethode die het beste bij uw behoeften past. U kunt kiezen voor standaard levering of versnelde levering tegen een kleine meerprijs.

5. Betalingsmethode Selecteren Selecteer de betalingsmethode die u wilt gebruiken. Symphony biedt een verscheidenheid aan veilige betalingsopties, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna, Bancontact/Mister Cash, Apple Pay, Google Pay en bankoverschrijving.

6. Bestelling Bevestigen Controleer uw bestelling en de ingevoerde gegevens nogmaals voordat u op "Bestelling plaatsen" klikt. Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met een overzicht van uw aankoop.

Bestelbevestiging en Verwerking

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met alle details van uw bestelling. Ons team begint onmiddellijk met de verwerking van uw bestelling. U ontvangt een tweede e-mail met een Track & Trace-nummer zodra uw bestelling is verzonden, zodat u uw pakket kunt volgen.

Verzendinformatie

Symphony biedt snelle en betrouwbare verzending. Voor meer informatie over onze verzendopties, levertijden en kosten, verwijzen wij u naar onze verzendpagina. Hier vindt u gedetailleerde informatie over standaard, versnelde en internationale verzending.

Orderstatus Controleren

Met het Track & Trace-nummer in de verzendbevestigingsmail kunt u de status van uw bestelling op elk moment volgen. Ga naar de website van de koerier en voer het Track & Trace-nummer in om de meest recente updates over uw verzending te zien.

Annuleren of Wijzigen van een Bestelling

Als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Zolang uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij proberen om aan uw verzoek te voldoen. Houd er rekening mee dat we niet altijd in staat zijn om wijzigingen aan te brengen als de bestelling al in verwerking is.

Retourneren en Ruilen

Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u ongebruikte en onbeschadigde producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Voor meer informatie over ons retour- en ruilbeleid, verwijzen wij u naar onze retourpagina.

Vragen over Bestellingen

Heeft u vragen over het plaatsen van een bestelling of over een bestaande bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Ons team staat klaar om u te helpen en eventuele problemen snel op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Het Symphony Team