Privacy Policy

Privacyverklaring Symphony Webshop

 

Versie: 1.0 Datum: 22-11-2025

 

1. Inleiding

 

Symphony (hierna: "wij") respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.

 

2. Wie is verantwoordelijk?

 

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

  • Bedrijfsnaam: Symphony

  • Adres: [Straat + Huisnummer, Plaats]

  • KvK: [Nummer]

  • Contact: [Jouw e-mailadres]

 

3. Welke gegevens verzamelen we?

 

Wanneer u een bestelling plaatst bij Symphony, hebben we de volgende gegevens nodig:

  • NAW-gegevens: (Naam, adres, woonplaats) om de bestelling te kunnen leveren.

  • E-mailadres: Om de orderbevestiging en track & trace code te sturen.

  • Telefoonnummer: (Optioneel) Om contact op te nemen als er iets mis is met de levering.

  • Betaalgegevens: Deze worden beveiligd verwerkt door onze betaalprovider [bijv. Mollie/Stripe]. Wij zien zelf nooit uw volledige creditcardgegevens.

  • IP-adres: Wordt technisch opgeslagen bij het bezoeken van de website.

 

4. Waarom verzamelen we dit? (Doel en Grondslag)

 

Wij verwerken deze gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst. Simpel gezegd: zonder uw adres kunnen wij uw pakketje niet versturen. Daarnaast verwerken we gegevens op basis van wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (de Belastingdienst eist dat we facturen 7 jaar bewaren).

 

5. Hoe lang bewaren we gegevens?

 

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt nodig is:

  • Klantprofiel: Zolang u actief klant bent.

  • Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke eis Belastingdienst).

  • Nieuwsbrief: Totdat u zich uitschrijft.

 

6. Delen met derden

 

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Dat is troep. Wij delen gegevens alleen als dat nodig is voor de bestelling:

  • Bezorgdiensten: (Bijv. PostNL/DHL) krijgen uw adres om het pakket te bezorgen.

  • Betaaldiensten: (Bijv. Mollie/Stripe) verwerken de betaling.

  • Webshop software/Hosting: Onze webshop draait op servers van [Naam Hosting/Platform].

 

7. Cookies

 

Symphony gebruikt functionele, analytische en tracking cookies.

  • Functioneel: Zorgen dat uw winkelmandje onthouden wordt.

  • Analytisch: Wij gebruiken [bijv. Google Analytics] om te zien hoe bezoekers de webshop gebruiken. Let op: Wij hebben Google Analytics privacy-vriendelijk ingesteld (IP-adressen worden geanonimiseerd).

     

 

8. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

 

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar [Jouw e-mailadres]. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, kunnen wij vragen om een identiteitsbewijs.

 

 

9. Beveiliging

 

Symphony neemt de bescherming van uw gegevens serieus. Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-Certificaat (het slotje in de adresbalk) om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.