Privacybeleid

Privacyverklaring Symphony Webshop

Versie: 1.0 Datum: 22-11-2025

1. Inleiding

Symphony (hierna: "wij") respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt ​​er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons lastig wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.

2. Wie is verantwoordelijk?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

  • Bedrijfsnaam: Symphony

  • Adres: [Straat + Huisnummer, Plaats]

  • KvK: [Nummer]

  • Contact: [Jouw e-mailadres]

3. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer u een bestelling plaatst bij Symphony, hebben we de volgende gegevens nodig:

  • NAW-gegevens: (Naam, adres, woonplaats) om de bestelling te kunnen leveren.

  • E-mailadres: Om de orderbevestiging en track & trace code te versturen.

  • Telefoonnummer: (Optioneel) Om contact op te nemen als er iets mis is met de levering.

  • Betaalgegevens: Deze worden beveiligd verwerkt door onze betaalprovider [bijv. Mollie/Stripe]. Wij zien zelf nooit uw volledige creditcardgegevens.

  • IP-adres: Wordt technisch opgeslagen bij het bezoeken van de website.

4. Waarom verzamelen we dit? (Doel en Grondslag)

Wij verwerken deze gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst . Simpel gezegd: zonder uw adres kunnen wij uw pakketje niet verzenden. Daarnaast verwerken we gegevens op basis van wettelijke verplichtingen , zoals de fiscale bewaarplicht (de Belastingdienst eist dat we facturen 7 jaar bewaren).

5. Hoe lang bewaren we gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt nodig is:

  • Klantprofiel: Zolang u actief klant bent.

  • Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke eis Belastingdienst).

  • Nieuwsbrief: Totdat u zich uitschrijft.

6. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Dat is troepje. Wij delen gegevens alleen als dat nodig is voor de bestelling:

  • Bezorgdiensten: (Bijv. PostNL/DHL) krijg uw adres om het pakket te bezorgen.

  • Betaaldiensten: (Bijv. Mollie/Stripe) verwerkt de betaling.

  • Webshopsoftware/Hosting: Onze webshop draait op servers van [Naam Hosting/Platform].

7. Koekjes

Symphony gebruikt functionele, analytische en tracking cookies.

  • Functioneel: Zorgen dat uw winkelmandje wordt begrepen.

  • Analytisch: Wij gebruiken [bijv. Google Analytics] om te zien hoe bezoekers de webshop gebruiken. Let op: Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld (IP-adressen worden geanonimiseerd).

8. Gegevens inzichtelijk, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zi en, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot toegang, correctie of verwijdering verzenden naar [Jouw e-mailadres]. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot toegang door u is gedaan, kunnen wij vragen om een ​​identiteitsbewijs.

9. Beveiliging

Symphony neemt de bescherming van uw gegevens serieus. Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat (het slotje in de adresbalk) om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.